RETAIL

Về Mộc VOI ĐI ỦNG

Mộc VOI ĐI ỦNG được thành lập vào năm 2017 với một mong ước lớn lao của một starup. Mong muốn mang đến cho các gia đình việt một không gian làm việc tuyệt vời, từ đó giúp từng gia đình khả năng kinh tế cao hơn và sau cùng là cùng đất nước vươn mình.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Với câu nói ” NIỀM TIN TỪ CHỮ TÍN” TÍN là tín về chất lượng, về thời gian, về sự hài lòng của khách hàng về cam kết những gì mình nói ra.

SỨ MỆNH

Trong ngôi nhà của các gia đình Việt từ nay sẽ có thêm phòng làm việc riêng.

TẦM NHÌN

Là doanh nghiệp dẫn đồng trong nội thất bàn làm việc vào năm 2025.

Chính sách bảo hành của Mộc VOI ĐI ỦNG

THỜI HẠN BẢO HÀNH:

Tất cả các sản phẩm do Mộc VOI ĐI ỦNG phân phối sẽ được bảo hành theo thời hạn ghi trên phiếu BH hoặc không quá 12 tháng kể từ ngày sản xuất.

ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH:

  •  Có phiếu bảo hành và phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin (Số serial, tên khách hàng, địa chỉ, ngày mua…)
  •  Sản phẩm còn trong hạn bảo hành
  •  Hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất

ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH

  •  Sản phẩm bị hỏng do các điều kiện bất khả kháng (thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh,…)
  •  Sản phẩm bị rơi, va đập, móp méo trong quá trình vận chuyển của khách hàng
  •  Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của hãng gây ra hư hỏng;
  •  Khách hàng tự sửa chữa hoặc sửa chữa tại các cơ sở dịch vụ khác ngoài hệ thống của Mộc VOI ĐI ỦNG trừ trường hợp được cho phép;
  •  Sản phẩm hết hạn bảo hành.

THỜI HẠN SỬA CHỮA

Thời hạn sửa chữa tối đa được tính kể từ ngày Trung tâm bảo hành của Mộc VOI ĐI ỦNG nhận được sản phẩm bảo hành của Khách hàng
Đối với sản phẩm bảo hành thông thường:

  •  Thời hạn sửa chữa sản phẩm tại khu vực Đà Nẵng là 24 giờ, nhưng tối đa không quá 03 ngày
  •  Thời hạn sửa chữa sản phẩm các tỉnh gửi về là 72 giờ, nhưng tối đa không quá 05 ngày

Bảo hành tại nhà khách hàng: Thời hạn đến kiểm tra sẽ không quá 24 giờ kể từ khi khách hàng gọi điện xác lập cuộc hẹn
Đối với các trường hợp khác: Phòng bảo hành sẽ thông báo cho Khách hàng về thời gian sửa chữa hoặc đưa ra các phương án xử lý khác (cho mượn, thay mới, đổi trả,…)